叁酶策略 2025年腾讯企点智能营销白皮书

在流量红利消退、市场竞争加剧的存量时代，企业营销面临“投不起、存不住、看不懂、长不了”四大增长困境，以及数据难治、策略难精、个性难做、人效难提四大执行难点。在此背景下，腾讯企点联合CMO Club推出《AI赋能全链路数智化增长MAGIC方法论》白皮书，为企业智能营销提供系统性解决方案。

AI技术正推动营销变革，在内容生产力与决策力上实现突破。内容生产端，AIGC从文本、图像到视频、语音多模态生成，重构“AI生成+人工校准”协同范式，助力企业应对多平台账号矩阵运营与个性化用户沟通需求；决策端，“生成式+判别式”模型协同，让营销从“试错式投放”转向“预测式运营”，提升决策精细度与准确度。

腾讯企点提出MAGIC智能营销增长方法论，贯穿用户全生命周期：M（发掘需求）整合全域数据构建360°用户画像，挖掘显隐性需求；A（编排旅程）智能匹配商品、权益等，优化触达路径；G（生成内容）依托AIGC批量产出多模态个性化内容；I（互动触达）通过多智能体协同实现7×24小时陪伴式运营；C（核查复盘）自动分析数据生成报告，形成闭环。同时，需构建“数据+知识资产化、AI决策中枢、业务流程自动化”数智基建，支撑方法论落地。

腾讯企点将MAGIC方法论落地为“营销云智能体”解决方案，以混元+DeepSeek双模型为引擎，融合RAG、MCP等技术，调用多子智能体，升级CDP、MA等基础产品。多个行业案例验证其价值：绝味食品全AI组触达-支付转化率达人工组2.4倍；太平鸟短信支付转化率提升17.59%；某TOP酒店集团企微好友绑定率提升50%+；一汽-大众用户到店率提升20%+。

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未来，AI赋能下的智能营销需从战略、组织、技术层面系统变革，企业应把握机遇，借助MAGIC方法论实现从“流量运营”到“用户价值运营”的转型，在存量竞争中构建品牌护城河。

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发布于：广东省

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